Reklamační řád

Internetový prodej TestMotoru.cz

Při řešení reklamací postupujte podle předem stanovených kroků. Ty zvolte podle druhu Vašeho problém a také objednaných výrobků nebo služeb:

Výrobky
Služby

Objednávka výrobků

1. Zkontrolujte dodané výrobky (MOTORcheckUP či jiné výrobky)

Obdržíte-li poškozený výrobek nebo obal, který je předmětem Vaší objednávky, neprodleně informujte provozovtele portálu TestMotoru.cz. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.

3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, pořiďte fotografie

Provozovateli portálu TestMotoru.cz z ašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně fotografií (například poškozeného výrobku).

4. Neprodleně informujte provozovatele

Provozovatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci provozovatele Vás budou následně kontaktovat.

Objednávka služeb

1. Zkontrolujte dodané služby

Nejste-li spokojení s Vámi objednanou službou, která je předmětem Vaší objednávky, neprodleně informujte provozovatele portálu TestMotoru.cz. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.

3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, je-li potřeba pořiďte fotografie

Provozovateli portálu TestMotoru.cz z ašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně případných fotografií (je-li potřeba).

4. Neprodleně informujte provozovatele

Provozovatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci provozovatele Vás budou následně kontaktovat.